מלון לאונרדו קלאב ים המלח

היינו ביום כיף. העיסוי היה מעולה. תודה. בריכת הילדים זקוקה לתחזוקה ושדרוג באופן דחוף- היא לא בטיחותית וגם לא ממש נקיה.

מלוכלך ומוזנח, חבל יש המון פוטנציאל

לפני שבוע הגענו לליאונרדו ביחד עם שני זוגות אחרים לחופשה. המקום רחוק מלהגדיר אותו מלון. מקום מוזנח ומלוכלך, מגבות עם כתמים. בקשנו חלוקים, קבלנו אך עם השערות של לקוח שהשתמשה בה לפנינו. מה שבטוח יותר לא חוזרים לשם.

בושה וחרפה. מקום מוזנח ברמות. מקום מתנהל כאילו אין מנהלים. מעליות מטונפות, החדר? ... המיטה נקייה. השאר דוחה. וילונות מקומטים ועלובים. ביום ראשון אכלנו בצהרים ובערב מה שנראה כשאריות מסוף השבוע האחרון. חשוב לציין שהארוחות היו פושרות ודוחות. מבחר גבינות בארוחת הבוקר.... יש מה לשפר והרבה. לסכום. עלבון לעליבות. למרות שצוות העובדים נחמד ומשתדל. אך זה כנראה לא מכסה הנהלה כושלת. פשוט לא להגיע

רציתי לשתף אתכם בחוויה המצוינת שהייתה למשפחתי במלון שלכם. כבר ביום הראשון פגשנו את אחמד המציל. הבן שלי, בן 6 עם צרכים מיוחדים, ניגש אליו ושאל שאלה, ואחמד ענה לו בסבלנות מופלאה, בהכלה וברגישות. הם ממש הפכו לחברים, וגם ביום השני הקשר ביניהם המשיך והפך את כל השהות שלנו למיוחדת במינה. כיף לדעת שיש לכם צוות כזה מדהים, ובמיוחד את אחמד המציל שעשה לנו את החופשה. נהנינו מאוד מהמלון ובפרט מהיחס האישי, ואנחנו בהחלט נחזור שוב. תודה רבה על הכל!"

סגרנו חופשה דרך אתר פתאל. הגענו למלון לאונארדו אין ונאמר לנו בקבלה שיש בעיה במלון והעבירו אותנו למלון לאונארדו קלאב. לקח המון זמן עד שקיבלנו את החדרים, ולאכזבתנו כאשר נכנסו לחדר הרגשנו שרמת הנקיון נמוכה מאוד. בחדר המקלחת הכיור לא היה נקי, חדר המקלחת עם עובש מסביב, הראש מקלחת (דוש) מקולקל, הייתה סתימה באמבטיה וירידת המים איטית מאוד. המגבות לא היו נקיות נראות צהובות מאוד ונגעלנו להשתמש בהם. המיטה לא הייתה נוחה, הבסיס שמתחת למזרן היה נראה מגעיל מאוד, המזרן על הפנים ונהיה לנו כאבי גב. חדר האוכל היה עם אופציות בודדות, לא היה יותר מדי מה לבחור ולאכול. פעם ראשונה בחיים שלנו שאנחנו מתאכזבים בצורה כזו בבית מלון. החדר אוכל לא היה נקי , היה ריח הטיגון בתוך החדר , הצלחות והכוסות עם ריח מזעזע. המעבר בין החדרים בקומה שלישית מלוכלך מאוד, לא אספו זבל בשהיה שלנו ליד המעליות מיום ראשון עד רביעי. 14/12 עד 17/12. מית מלון מזעזע ורשת מאכזבת מאודד. בחיים לא נחזור ואנחנו נדאג להפיץ את זה כבר מהיום בין החברים, המשפחה והעוקבים של הילדה באינסטגרם כי היא משפיענית רשת. התאכזבנו ברמות קשות שאין איך לתאר. זו לא חופשה זו זוועה של החיים.

מצטער אבל לא מבין את הדירוג הגבוה של המלון. נקודת האור היחידה היא צוות הקבלה שהיה אדיב ומסביר פנים. החדרים לא יותר מבסדר וגם לא נקיים. הניקוז של מקלחת לא מספיק טוב, כך שנוצרת בריכה. לא שטפו את רצפת החדר בזמן שהיינו בסופשבוע מיום חמישי! אסלה ומקלחת עם כתמים, למה לא משתמשים בחומר שיבריק אותם? כדי להפעיל את המזגן צריך להתקשר לקבלה. אוכל - מלון הכל כלול, כך שאכלנו 3 ארוחות ביום ובכל אחת מהארוחות יצא לנו לצאת ממש מאוכזבים גם מאיכות האוכל, גם מהטעמים, גם מהחוסר בתיבול, לדוגמה אין שמן לתיבול סלט. ביום חמישי בארוחת ערב הכינו סטייקים על האש, כל החדר אוכל סגור, הכל מלא עשן לבן, מאוד מחניק ומסריח, אף אחד מהצוות לא דואג לאוורר למרות בקשות חוזרות ונשנות של לא מעט אורחים מהמלון. בריכה - למה אי אפשר לפזר מלכודות נגד זבובים, למה האורחים צריכים לסבול מהצקות הזבובים. בין הארוחות כתוב שיש נשנושים ושתיה, מלון הכל כלול כבר אמרנו, אז לא מצאנו אותם, כנראה שלא היה מספיק לכל האורחים, נגמר מהר?