מלון לאונרדו פלאזה ים המלח

מפרגנים לבת אל מצוות האוירה

שירות יוצאת מן הכלל אוכל טעם צוות מצוין

היה ממש כיף בבריכה עם אילן מהבידור! אנחנו הגענו ביום חמישי לסופש שהיה מדהים החדר שקיבלנו נקי מסודר תמיד שרצינו דברים לחדר היה מענה מהיר האוכל היה טעים ומגוון פינוקים בבריכה על חשבון המלון ברצוני לציין את הקבטית המדהימה מירב שתמיד נתנה מענה לכל דבר עם חיוך ענק ורצון עז תמיד לעזור הלוואי ויהיו כמותה הרב יצחק שהיה בחדר אוכל עבר בין האנשים שאל ודאג שהכל בסדר בעלי היה איתו בתפילה ומאוד נהנה אנחנו היינו בעבר וחזרנו ועודנ נחזור אליו משפחת כהן יבנה

באנו לסופש המלון נופל מצחוק של השטיח המעופף. החדרים ומצב השיפוץ במלון מעט זעזע אותנו בהתחלה, אבל השירות, האוכל (וואו), מתחם הספא והאווירה היו נהדרים ואז חזרנו לעוד סופ"ש!

יש מספר רב של תלונות: א. הסדין בחדר היה מטונף וכשהתלוננו על כך בקבלה דרשו שנעלה עם אחראית האחזקה כדי להוכיח שזה המצב ב. לא היית מוזיקה כמעט בכלל בבריכה ולא היה צוות בידור פעיל חוץ מיום אחד מתוך ה3 ג. הדוש בחדר היה שבור ולא באו לאחר שדיווחנו על כך ד. הבריכה היית מטונפת ברמה נוראית ה. קיבלנו שובר ליום נישואין כחברי מועדון אבל לא היה רשום איך לממש. כשרצינו להשתמש בו עדכנו שצריך ללכת לקבלה כדי שיטעינו אותו למספר חדר שלנו כדי שנוכל להשתמש בזה, וזה היה ביום שהיה עומס מטורף בצ'ק אין אז כבר וויתרנו. ו. היינו 3 ימים במלון ואפילו פעם אחת לא הגיע .אלינו שירות חדרים כדי לנקות את החדר לא התלוננו כי כבר לא היה לנו כח להתעסק עם זה

הגענו לשבועות 2026 לקוחות וחברים בפתאל שזה אומר סופ"ש ארוך מיום ד' ועד מוצש החדר מס' 53 נמצא בקומת הלובי כך שהייתה לנו שומרי השבת נגיש וסביר מלבד הברז ההפוך בחדר האמבטיה משהו שטרם עליתי על הגאונות של מי שהרכיב אותו ברז הפוך על הפוך פשוט לא להאמין רציתי להניח אביזרים בכספת ומאחר והייתה נעולה הזמנתי אבטחה וראו זה פלא..היו בכספת מוצרים של הלקוח הקודם ששהה לפני בחדר.... לגבי הארוחות..למותר לציין שהמלון היה עמוס לעייפה ארוחות הערב היו ממש על הפנים וניכר כי בדרך זו או אחרת המלון עשה " סיבוב " על הלקוחות ולא השקיע משהו מיוחד ועד שהוגש ברווז שהיה אמור להיות מיוחד הגיע שרוף וחרוך ורובו היו עצמות. ארוחות ערב לא מושקעות כולל הקינוחים שהוגשו רק עוגות מסחריות מוס ארוחות הבוקר יותר עשירות אולם הייתה צפיפות נוראית כם שמי שהגיע לאחר התפילה ו או לא מעשהו שמרנלו על המקום שעתיים קודם נאלץ להדיר רגליו לאולם האוכל השני מרחק הליכה הלוך ושוב הלוך ושוב וזה היה מעייף ומעצבן ומטריד..המוני אנשים צועקים על אנשי הצוות קללות ועצבים היו מנת חלקם של המתארחים והמארחים. החל מיום קבלת החדר ביום ד' שאלתי בקבלה לגבי ארוחת ערב במוצ"ש וכך גם ביום חמישי וכך גם בשישי וכך גם בשבת בבוקר בקבלה התקשרו למטבח ושאלו והתשובה הסיסטמתית הייתה שאין ארוחת ערב וראו זה פלא...לפני תפילת ערבית ירדתי לאולם למטה ועיני רואות את החדר אוכל פחות..ניגשתי ושאלתי הכיצד ותשובתו של האחראי בכניסה הייתה מיוחדת ומפתיעה " אולי לא הבנת נכון ?" וואלה תשובה מפתיעה בטמטומה מתוך לעג לאינטיליגנציה דאגתי לענות כפי שצריך והבעתי אכזבתי מהדרך שבה המלון באופן גורף מסר כי אין ארוחת ערב מוצ"ש. ארוח סביר וציפינו ליותר.

אוכל 10/10, חדרים דורשים שדרוג המלון מציע חווית אוכל יוצאת מן הכלל, נהנינו מכל ארוחה! יחד עם זאת, החדרים ישנים מדי לטעמנו וחייבים לעבור שיפוץ כדי לשפר את תחושת השהות. צוות המלון מקסים והשירות טוב, רק חבל שהתשתית בחדרים לא עומדת בסטנדרט הזה.