כפר המכביה

הרבה מעבר למה שציפינו! היו ביקורות לכאן ולכאן והיינו סקפטיים מאוד, אבל אין ספק שנאמץ את המקום לחופשה קיצית אחת לכמה זמן. כל הצוות היה אדיב, שירותי וחייכן. תמיד נכון לעזור. המיקום פצצה, חניות בשפע מול המלון, חדר אוכל הכולל ארוחת בוקר טעימה, מגוונת ועשירה מאוד. והאטרקציות? השיא בשביל הילדים. הילד שלי בן ה-6 ממש בכה כשנגמר, הוא חווה חוויה כיפית ונעימה. תודה לכם, עוד נחזור.

החדרים ברמת אחזקה ונראות נמוכה ביותר. הרגיש שהגענו לאכסניה (ארון שבור, מקלחת ישנה, מזגן שבקושי עובד). הניקיון בחדרים טוב. לגבי האוכל יש מבחר אבל מנות בסיסיות לא מיוחדות בכלל הלחם והלחמניות יבשות. הלובי משופץ ונראה טוב ומזמין. לגבי הפעילות לילדים הבריכות והגימבורי טובים מאוד. חייבת לומר שביום הראשון מאוד התאכזבנו מהרמה של המלון ציפנו ליותר.

היי היינו בסופ״ש 14/8/26 האחרון אני והבת שלי לקחנו לילה באנו מכרמיאל במיוחד וגם הבת הגדולה שלי עם בעלה ושתי בנות המחיר לא זול ללילה אבל רצינו להיות יחד וגם הבת הגדולה שלי באה בשבת ושילמה על כניסה לבריכה היא וילדה 300 ש״ח השהות שלנו הייתה אכזבה בחדר לא היו מים חמים חיכינו שעתיים ואף אחד לא בא יצאנו לאכול מחוץ למלון ללא מקלחת !!! הבריכה הייתה לא מזמינה בכלל כל הריצפה גולגולים ולא נקיה בכלל לבת שלי התחיל מפל ביום השני בחדר בקיצור באנו במיוחד לסוף שבוע משפחתי והתאכזבנו כל כך המלון מיושן ומרגיש כמו אכסניה אכזבה צר לי שכך היה ממש לא כמו מה שמפורסם!!!

שירות מאכזב ומזלזל לא נחזור

מלון למשפחות עם ילדים, שנותן גם מענה רחב לגיל הרך (לא מובן מאליו). מלא פעילויות, בריכות, גני שעשועים, פעילויות נוספות, ארוחות מלאות ובופה לקטנטנים. כל דבר שביקשנו נענה ברוחב לב. ייאמר במיוחד לזכות עובדי הקבלה המסורים שעשו מעל ומעבר לכל בקשה או בעיה. החדרים - לא פאר, לא פינוק אבל נוחות למשפחות, כל מה שצריך. פשוט מלון מעולה להעביר זמן כיף עם הילדים, מרגיש שחשבו על כל פרט כדי להקל עלינו ההורים. ממליצה בחום!

סהכ מקום מהמם עם מלא אטרקציות לילדים. אוכל נהדר בבוקר ומגוון. מה שכן, בריכות ילדים גם קטנים וגם היכן שהמגלשות מלוכלכות נורא. בוץ בהרבה מקומות סביב הבריכות. חבל שלא עושים הכל סינטטי. היינו בחדר בבניין הישן, הכל נורא ישן, ריצוף שבור בשירותים, חדר קטנטן, מרפסת מלאה בשיערות בניקוז, שירותים עם שיערות ברצפה. נחזור בעה והלוואי שנקבל חדר בבניין החדש.

היי התארחתי במלון כפר המכביה מתאריך 23-25-7 חשוב לי לציין שהייתי בהרבה בתי מלון בארץ.. אבל שירות ודאגה ואכפתיות ברמה הזאת עוד לא חוויתי הצוות ההנהלה הם פשוט מדהימים.. זמינים ודואגים כל הזמן וזה הרגיש לי שבאמת אכפת להם ממך כי בן אדם קודם כל אז אני ממליץ ובחום לבוא למקום הזה וזאת הפעם הראשונה שאני בכלל כותב תגובה לשמהו פשוט לא יכולתי להיות אדיש. תודה כפר המכביה על הכל מרואן.

חשוב מאד לקרוא! אנחנו מתארחים בכפר המכביה כבר שנים, לפחות פעמיים בשנה, עם קבוצה גדולה של בני משפחה. ותמיד נהנינו, ולכן האירוע האחרון היה עבורנו אכזבה עצומה. במהלך ארוחת הערב, שעליה כמובן שילמנו, רק התחלתי לאכול, ופתאום שמתי לב ששני ילדיי הקטנים נעלמו לי מהעין. כמו כל הורה, קמתי מיד כדי למצוא אותם, עם הצלחת ביד, מתוך כוונה ברורה לחזור ולהמשיך לאכול. במקום אנושיות בסיסית, עובד בשם פבל עצר אותי, והאשים אותי בגניבת אוכל, ואמר לי שהוא בטוח שאני גונב. בלי לשאול, בלי לברר, בלי שמץ של אמפתיה. התחושה הייתה משפילה ומבזה, במיוחד ברגע של דאגה אמיתית לילדים שלי. גם לאחר שהסברתי לו בדיוק מה קרה ונתתי הזדמנות להתנצלות, הוא סירב ועמד מאחורי ההאשמות שלו. בעיניי, אדם שנוהג כך כלפי אורחים ששילמו מיטב כספם, לא ראוי לעמוד בחזית השירות של המלון. למרות שביקשתי שההנהלה תחזור אליי ותתייחס למקרה, זה לא קרה. חבל מאוד שכל מה שבנינו מול המלון במשך שנים נהרס בגלל התנהלות של אדם אחד. אני מצפה מהנהלת כפר המכביה לבדוק את המקרה ברצינות, להסיק מסקנות ולוודא שאף אורח אחר לא יעבור השפלה כזו.

צוות המלון היה אדיב, שירותי ומקצועי לאורך כל השהות. ארוחת הבוקר הייתה ברמה גבוהה מאוד – האוכל היה טרי, מגוון ועשיר, עם מבחר רחב שהתאים לכל הטעמים. לצערי, מה שפגע בחוויה ובציון הכולל היה נושא תחזוקת החדרים. החדרים עצמם נראים מיושנים ודורשים רענון. בנוסף, מסך הטלוויזיה בחדר לא היה תקין, כוסות הקפה היו מלוכלכות, ומגבת הפנים שסופקה הכילה כתמים שחורים. אלו פרטים קטנים לכאורה, אך הם פוגעים בתחושת הניקיון והנוחות ומותירים רושם לא נעים. בסך הכול, השירות והאוכל היו מצוינים, אך יש מקום לשיפור משמעותי בתחזוקה ובניקיון החדרים.