מלון אלאיה 

סופ"ש ריטריט משפחות... היה מושלם הפינוקים, הסדנאות המושלמות, הצוות הלבבי תודה רבה רבה

מקום מדהים למבוגרים ומושלם לילדים, הגענו בפעם השניה משפחה עם שלושה ילדים ונהננו מאוד מהאוכל, מהפעילויות והאווירה, נגיע בוודאות גם בפעם הבא! תודה לכם!!

שירות קר מנוכר והתארחתי במסגרת פעילות התנדבות באנו כקבוצה פרגנו על מלא למקום וקיבלנו שירות ללא שירות מביש

אלאיה, לא ממש ידענו למה אנחנו באים, והגענו עם לא מעט חששות. שלושה ימים עם שני ילדים קטנים, ובתוך מרתון החיים, איך בכלל עוצרים ונושמים? כבר מהרגע הראשון הרגשנו שמישהו פשוט חשב על הכל. הלו״ז היה מדויק, נעים ולא עמוס, עם מרווחים נכונים בין הפעילויות וזמן אמיתי פשוט להיות. הפעילויות היו מגוונות ומקסימות מהקידסקלאב, דרך מסיבת האוזניות והקרקס, ועד אמבטיית הקרח וסדנת הנשימות. כל אחד מאיתנו, גדולים וקטנים, מצא את המקום שלו בתוך החוויה. גם האוכל הפתיע אותנו מאוד. למרות שאנחנו פחות רגילים לתפריט צמחוני-טבעוני, הכל היה כל כך טרי, טעים ומושקע, ובעיקר כל הזמן התחדש. פיצות ופוקאצ׳ות שיצאו ישר מהטאבון, והתחושה שתמיד דואגים שיהיה שפע ושהכל יהיה טרי ונעים. ואולי הדבר שהכי בלט לנו לאורך כל השהות הוא כמות הצוות והנוכחות שלהם. כל הזמן היו אנשים בסביבה שדאגו שיהיה נעים, נוח ושלא יחסר דבר אבל הכל נעשה בצורה כל כך טבעית, רגועה וזורמת, שזה כמעט לא מורגש. חייבת לציין את לי-אור אישיות מדהימה עם פנים מאירות! והיה גם בחור בשם בנו (אולי מהמארגנים) שהיה כל הזמן בסביבה ודאג שהכל דופק כמו שצריך ושכולם מרוצים. החדרים היו נקיים, נוחים, נעימים ומכבדים, ובדיוק מה שהיינו צריכים כדי להשלים את כל החוויה. ובעיקר תודה על התחושה שאפשר להיות עם ילדים קטנים ועדיין לעצור. לנשום. פשוט להיות. אלאיה, יצאנו משלושה ימים שמחים, מלאים ומחוברים, ובעיקר עם קצת יותר אוויר בריאות. וזה מבחינתנו היה כל הקסם. תודה!

הייתה חופשה מושלמת 🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻 מקום מהמם, אווירה נהדרת, הילדים היו בעננים, 5 דקות הליכה מהחוף, האוכל מצויין, החדרים פשוטים אבל בהחלט מספיקים ומתאימים לאווירה. אנחנו נחזור בוודאות! ♥️🏖️🤩

היינו ארבעה נשים והיה לנו ממש ממש נעים להתארח. הצוות היה מהמם וממש התעניין וראה אותנו ועזר בכל מה שצריך. הים ממש כייפי וקרוב. כייף לעשות הליכות בבוקר. האוכל מושלם ברמות. ובכלל יש אווירה ממש נעימה. ממליצה בחום

חופשה מאכזבת. החדרים ממש גרועים כיוון ששומעים מהם כל מה שקורה בחוץ, אין רגע של שקט, לא ביום ולא בלילה! בחלק התחתון של דלת הכניסה לחדר חסרים כמה סנטימטרים ולכן אין אפילו בידוד מינימלי מרעש. הפרסום מציע את המקום כמקום של שלווה והזדמנות להתנתק מהרעש. לא זכור לי לילה ללא שינה כמו הלילה במלון הזה, כי לא היה אף רגע של שקט. לא היו מיים חמים בחדר, כשהתלוננתי אמרו לי שצריך לחכות 10 דקות עד שמים חמים מגיעים בצנרת! כמובן שלא עדכנו אותנו מראש, התקלחנו במים קפואים. כשעשינו את הצ"ק אין אמרו לנו בקבלה שארוחת הבוקר משעה 8:30, כשהגענו לחדר האוכל ב-8:30 התברר לנו שהוא נפתח בשעה 9:00, הסתובבנו חצי שעה להעביר את הזמן. נקודת האור הייתה ארוחת הבוקר. היא הייתה מצויינת, מבחר גדול ומעניין של מאכלים לא שיגרתיים. כשרציתי לעשות את ההזמנה התקשרתי המון פעמים עד שמישהו ענה, כששלחתי ווטסאפ לקח יום וחצי עד שענו, הייתי כנראה אמורה להבין באיזה שירות מדובר. חבל.

אליאה הוא הרבה יותר ממקום אירוח הוא מקום שמרגיש כמו בית. מהרגע הראשון שנכנסים, מרגישים את החום, האכפתיות והיחס האישי של כל אנשי הצוות. כל אורח, מהקטן ועד הגדול, זוכה לתשומת לב אמיתית ולתחושה שהוא חשוב ומשמעותי. מרגישים שהמקום מנוהל מתוך אהבה גדולה לאירוח ומתוך רצון אמיתי ליצור חוויה נעימה ומלאת משמעות, גם בפרטים הקטנים ביותר. הילדים שלנו התאהבו במקום, ואחרי כל ביקור שואלים מתי נחזור שוב. מבחינתנו, זה הסימן הכי טוב לכך שמצאנו מקום מיוחד באמת. ❤️

הייתי בריטריט של יומיים במקום. נהניתי מהשקט, מהאווירה הקלילה ומהנוף והקרבה לים. הצוות היה מסביר פנים, שירותי ורצה לעזור . האוכל היה צמחוני וזה התחבר לי מושלם עם האווירת "סיני" שיש במקום הכל מעוצב בפשטות ונינוחות. למי שמחפש יוקרה זה לא המקום. אבל מי שמחפש חיבור לשקט לטבע ולאנשים זה בהחלט (!) המקום בשבילו. החוף נמצא מרחק הליכה של 5 דק. בבוקר עשינו טבילה בים וזה היה פתיחה מושלמת ליום.

אני כותב על חופשה מה-9 לאפריל. בדרך כלל אני משתדל לא לפרסם ביקורות שליליות על דברים שנתונים לפרשנות אישית - מה שמפריע לי יכול להתאים מצוין למישהו אחר. אבל במקרה הזה אני מרגיש שהדברים צריכים להיות שקופים כדי שאנשים יוכלו להחליט בעצמם אם זה מתאים להם או לא. לא חייבים להסכים איתי זו דעתי. חברים שהיו כמה ימים לפנינו נהנו אנחנו לא. אני משוכנע שהאנשים מאחורי אלאיה מאמינים ברעיון שהניע את הקמת המקום - ואת הרעיון הזה אפשר לחוש. אבל יש פער גדול ומתסכל בין האופן שבו המקום משווק את עצמו לבין המציאות בשטח, ואי אפשר להתעלם ממנו. אלאיה מציג את עצמו כמלון בוטיק-ריזורט. התמונות מרשימות, המיתוג חזק, המחיר בהתאם. אבל ברגע שמגיעים - מגלים שזה לא מלון ריזורט, וגם לא באמת מלון. החדרים מתוחזקים ברמה נמוכה: חסרים דברים בסיסיים כמו חלון שנפתח, וונטה או חלון בשירותים, ומיטות ברמה סבירה במקרה הטוב. בחדר 602, למשל, היה עובש בקיר, חסר גומי איטום במקלחת מה שגרם להצפה, לא היה חלון שאפשר לפתוח ולא היה ונטה לשירותים (מה שהשפיע לרעה על השהיה בחדר), המיטת הורים הייתה ברמה שלא מתאימה אפילו למלון תקציבי - בטח למקום שמגדיר את עצמו כבוטיק. מיטת הילדים? ספה נפתחת חבוטה שהיא כמו בלוק נמוך שנותן תחושה של שינה על הרצפה. אז אחרי לילה ניסינו לשפר ביחד עם המקום אבל ברמה הנוכחית זה לא עזר. גם בחוץ - איפה שהאווירה דווקא כן מורגשת - התחזוקה חלקית. חדר האוכל והסטודיו לחוגים מטופחים, אבל שאר השטחים לא באותה רמה. על שכשוכיות לילדים, שמצולם בגאווה באתר, אין מה לדבר בכלל. מה כן עובד? קבוצת הוואטסאפ מאורגנת, יש פעילויות נחמדות לילדים בגיל הצעיר, מספר חוגים לאורך היום, ובריכות הקרח הן חוויה. הקוסם היה ממש מוצלח הילדים נהנו מהמופע שלו. את הרצון הטוב אפשר לראות - אבל רצון טוב לא נותן הצדקה למכור חלום ולקוות שאנשים יתחברו למסר ויחליקו את השאר. הפער בין הכוונות היפות, השיווק המוצלח מדי , המחיר הגבוה - לבין המציאות בחדרים ובתחזוקה ובחוויה הכללית - הוא מקומם. מי שמגיע עם ציפיות שהשיווק יצר, עוזב מאוכזב אלא אם הוא מחליט לזרום עם ה״קסם״ של האחווה. אלאיה צריכים להחליט: או להשקיע ולהביא את המוצר לרמה שהם מוכרים, או להפסיק למתג את עצמם כמשהו שהם לא. לא תכננתי לבקר אז לא צילמתי תמונות של החדר אבל יש רק תמונה אחת ששלחתי לקבלה של המיטה של הילדים אז צירפתי אותה