קראון פלזה תל אביב

היה מעולה! באנו זוג רביעי עד שבת, מילואימניק ובת זוג שהיו צריכים חופשה ואנה ואופיר מהקבלה היו מקסימים ברמות🙏 המון המון תודה להם!

מלון מושלם חזרנו אחרי שגילנו אותו בשנה שעברה ומאוד נהנינו מיקום קרוב להכל בנסיעה קצרה חוף הים נגיש ממש מתחת למלון השירות נהדר קיבלנו מענה מהיר תמיד ארוחת בוקר מגוונת וטובה עם נוף לים כמובן שנחזור שוב

הגענו למלון שירות בקבלה מזעזע חניה אין ראינו חניה פנויה לנכה ואנחנו נכה ולא הסכימו לתת פשוט מלון בושה

מפתח השבת שלי לא עבד, ולמרות מספר בקשות מאז יום שישי בשעה 15:00, לא הוצע פתרון. הבטיחו לנו שהמנעול יתוקן, אבל לא נעשה דבר... זה פשוט הרס לנו את השהות.

מלון שנמצא בקניון ללא שום אטרקציה מסביב בסופי שבוע. המלון עצמו מאוד נחמד, בעיה יחידה שאין שם מרפסות, וזה ממש הורס את החוויה, כי היציאה היא ישר לחניה.

אכזבה גדולה. שילמתי מחיר של מלון יוקרה וקיבלתי את ההפך הגמור. הייתי עם ילדה בת שנה ופחדתי להניח אותה על הרצפה מרוב לכלוך שהיה בחדר ובמלון בכלל. מעבר לזה, היה סיפור הזוי עם החניה. כשהגעתי אמרו לי שהחניה של המלון מלאה, אז כמו הרבה אורחים אחרים חניתי בחוץ וקיבלתי 2 דוחות חניה. בזמן הזה אני רואה את המאבטחים פותחים וסוגרים את השער לרכבים שנכנסים ויוצאים. כששמתי לב שיש מקומות פנויים וביקשתי להיכנס, שוב אמרו לי שהחניה מלאה. רק כשהתעקשתי ואמרתי שאני רואה חניות פנויות, פתאום נאמר לי שאפשר להיכנס בתשלום של 100 ש”ח. אז החניה של המלון פתאום לא מלאה? אחרי המחיר ששילמתי על החדר, גם על חניה של המלון צריך לשלם 100 ש”ח? לפחות הייתם אומרים מלכתחילה שככה זה עובד הייתי חוסך את ה500 בדוחות שקיבלתי. לא יודע אם זו מדיניות המלון או משהו שקורה ברמת האבטחה, אבל בתור אורח זו הייתה חוויה מאוד מאכזבת שגרמה לעוגמת נפש מיותרת

*בתמונה אפשר לראות שורת חרקים מאחורי המיטה* אני בעלי והתינוקת בת השנה יצאנו לנופש לילה אחד בין שישי לשבת במלון , הזמנו מלון עם נוף מול הים , הכל התחיל כשראינו את החדר , חדר פצפון ללא איבזור עבור התינוקת כמו שמצויין בכלל , חדר שפונה אל מגרש חניות קומה 1 ועוד . ירדנו לבקש לעזור כי המחיר ממש אבל ממש לא זול ללילה והחדר לא תואם שום ציפיות . אחרי המון ויכוחים , סירובים , בקשות לתוספת תשלום לחדר אחר ( יש לציין ששילמנו על לילה 2100₪ ! ) נענו לבקשה ונתנו חדר אחר לנוף קצת יותר יפה ועל פניו נראה בסדר מלבד שהייתה דלת מקשרת שנאמר בפירוש על ידי האחראי ״אין לאף אחד אפשרות לפתוח לא לכם ולא למי שמהצד השני״ , חפרתי והוא התעקש על כך . אמרנו בסדר לפחות יותר טוב ממה שהיה , עלינו להתמקם בחדר , חדר מטונף , מקלחת מחרידה . ופתאום? הגיעו נופשים נערים ונערות לחדר הצמוד , שירים ורעש והשיא הוא שהם וגם אנחנו יכולים לפתוח את הדלת!!! בנוסף , ירדתי לחפש מים חמים עבור התמ״ל לקטנה שלי ועברתי את כל המלון וכולם סירבו ולא היה מים בכל המלון!!!!!! מלון מזעזע מתחת לכל ביקורת , שירות דוחה ולא אנושי וזה עוד על קצה המזלג

הגענו לנופש משפחתי לסופש: שישי-שבת. משפחה של שני מבוגרים ושישה ילדים. קיבלנו שני חדרים עם דלת מקשרת בקומה עשירית. המיקום של המלון מצויין, ממש מעל הטיילת. אפשר לרדת במעלית לקומה מינוס שתיים ממש לחוף הים. החדרים נקיים ומרווחים אבל כל דבר שחסר היינו צריכים לחכות כמעט 20 דקות עד שענו לנו בקבלה ועד שהביאו לנו את הדברים. ארוחת הערב מדהימה, יש מגוון רחב של מאכלים ומתאים לכולם. בערב חבל שאין שום פעילות במלון. גם ארוחת הבוקר ממש טובה, היה נחמד אם היו מושכים אותה לשעה 11:30 לפחות כך שבשבת יהיה אפשר לישון עד מאוחר. בפועל הבת הגדולה שלי הגיעה בשעה 10:50 וכבר כמעט לקחו את כל האוכל. במלון אין שום פעילות לילדים וזה קצת מבאס וגם הבריכה שיש במלון ממש קטנה ומאוד צפופה לאור כמות האנשים. אין מספיק מגבות בבריכה וכל פעם שמביאים חמש מגבות כולם מסתערים עליהם, שזה קצת מבאס... בסך הכל היה נחמד, מלון נקי ובמיקום מצויין בהחלט הייתי חוזרת שוב!

אכזבה גדולה מאוד. שילמנו כ-1,800 ש"ח ללילה וציפינו לרמת אירוח בהתאם, אך בפועל קיבלנו חוויה רחוקה מאוד מהמצופה. רמת הניקיון הייתה ירודה ולא תואמת בשום צורה מלון ברמה הזו. ארוחת הבוקר הייתה מאכזבת מאוד, עם מבחר ואיכות שלא מצדיקים את המחיר הגבוה ששולם. מעבר לכך, השירות היה מתחת לכל ביקורת – חוסר מקצועיות, חוסר אכפתיות ותחושה כללית שהאורח אינו נמצא במרכז. במחיר כזה יש ציפייה לקבל חוויית אירוח איכותית, נקייה ומכבדת, אך לצערי החוויה הייתה הפוכה לחלוטין. לא אחזור למלון הזה ולא אמליץ עליו לאחרים. מדובר באחת מחוויות האירוח המאכזבות שחוויתי בשנים האחרונות.

בסך הכל המלון ממש בסדר המיקום, בעיקרון טוב, אבל, כיוון שהחנייה היא בחניון של כל מתחם עזריאלי, היו שעות בהם לקח כ20 דקות עד שמצאנו חנייה. כשהגענו, על אף שלא נאמר מראש, התבקשנו לשלם 3000 ש"ח פיקדון. היינו בהלם! אמנם קבלנו את הסכום בעזיבה אבל יש מקום לעדכן זאת מראש. בעניין החדר בסך הכל נעים ונוח, אבל היו כמה דברים קטנים אך משמעותיים, שהיו חסרים לנו. *אין פח בחדר, רק בשירותים לא מספיק. * משני צידי המיטה יש מדף לא מדפים, לא מגירות רק מדף אחד. *ביום שהגענו, כתבתי מייל למלון, שאנחנו חוגגים יום נישואין ונשמח להתייחסות צנועה, בצורת ברכה או פרח. אנחנו כבר בבית, וטרם התקבלה כל תגובה למייל זה. בסיכום, מיקום מרכזי ובסך הכל בסדר