מלון דיזנגוף 99

חדרים נחמדים רק אלו עם המרפסת ארוחת בוקר טעימה אבל לא יוצאת מגדר הרגיל הבריכה שהיא יותר גיגית מזעזעת בצפיפות שלה שלא לדבר על כך שבכל שלושת הימים ששהינו במלון לא הצלחנו למצוא פינה לשבת וזאת הייתה אכזבה עצומה תכלס בדיעבד יכלנו לקחת מלון דירות ברבע מהמחיר ולהינות לא פחות קחו בחשבון שאין חניות והחניונים שוחטים מתה על ישרוטל אבל לא אחזור למלון הזה בשנית

המלון יפה ובמיקום מרכזי אבל השירות סביר. המלון חדש וכנראה כך הצוות הם לא יודעים לענות על שאלות והרבה פעמים ישר עונים בשלילה ולא מנסים להבין איך אפשר לתת מענה או שאומרים לא יודע… הייתה לנו הזמנה של שני חדרים אחת הבנות ביקשה מהמלון להגיע מוקדם יותר רק להניח דברים בשמירת חפצים ואמרו שאי אפשר. בארוחת בוקר חיכינו 30 דקות שיכניסו אותנו למרות שלילה לפניי תיאמו איתנו שעה והגענו בזמן. בנוסף בזמן שהמתנו שיכניסו אותנו בארוחת בוקר זוג אחר שאל את הפקידה מאיפה נכנסים למסעדה והיא ענתה להם האמת אני לא יודעת מאיפה הכניסה למסעדה… והתקלה הכי רצינית החדר מעוצב בצורה מסוכנת. מסביב למיטה יש מסגרת עץ ודפקתי את הראש ברמה שירד דם. ומסתבר שהרבה אורחים גם קיבלו מכה בגלל המסגרת ושיש כבר הרבה פניות על זה ומספר אורחים התלוננו. זה מובן שהמלון נפתח רק החודש אבל לפחות השירות צריך לפצות על התקלות או שהמחיר יהיה בהתאם.

מיקום נהדר ליד כיכר דיזינגוף המינוס שאין חניה חונים בחניון יש קוד הטבה להנחה מהמלון חדר נחמד אבל יש מיטות יפניות שהן על במה פחות מוצלח לדעתי כי הבמה בולטת וכל פעם נופלים ממנה כי לא שמים לב לטעמי זה מסוכן בריכה נחמדה אבל לא גדולה והבר עוד לא עובד כראוי ממתינים זמן רב לקבל אוכל או שתייה הארוחת בוקר במסעדה של השף חיים כהן טובה מאד אבל להגיע אליה עברנו מסכת ארוכה לא ניתן היה להזמין מקום והתעסקנו המון בזה מה שפגע בהנאה מהחופשה זה סודר בסוף ע"י הנהלת המלון זה מלון בהרצה והמסעדה בהרצה ולכן מובן שיש תקלות אבל צריך לקחת זאת בחשבון אם סוגרים נופש במלון הזה סה"כ היה נחמד אבל היינו במלונות של ישרוטל טובים יותר כי המחיר לא זול לתמורה שמקבלים

קיבלתי חדר נגיש (למרות שלא ביקשתי) הנציגה בקבלה ביקשה תשלום גבוה (תוספת נגישות שלא ביקשתי) מהסכום בהזמנה. התווכחה איתי... למרות שהראתי לה את ההזמנה התווכחה. רק אחרי התערבות נציגה אחרת סידרה את העניין ואפילו לא התנצלה. שימוש של 10 דק במקלחון הציף את המקלחת . האמת ניכמר ליבי על השטיח שנרטב.איש ניקיון שעבר במסדרון הביא מגב וטיפל בעניין. 5 דק בחדר הבנתי שהמיזוג לא עובד. בקבלה אמרו שיתוקן תוך שעה(ככל הנראה ידעו שהמזגן מקולקל כשנתנו לי את החדר) אז יצאתי לאכול בחוץ. כשחזרתי המזגן עדיין לא עבד העובדים הציעו לי לשבת באזור המבואה בה היה מזגן. אפילו כוס מים לא הציעו.. אחרי שעה עליתי לקבלה וביקשתי לעבור לחדר עם מזגן והעבירו אותי לחדר חביב. החדרים קטנים.עיצוב החדרים מאוד חמוד למראה אבל ממש לא נח. מסגרת המיטה נתקעת בראש כשקמים. בחדר השני שקיבלתי המיטה ניצבה על במה נמוכה מה שהופך את ההתישבות והקימה לא נוחים. גם המעלית עלתה וירדה לאן שבא לה בלי קשר ללחיצה...האמת שהיה לי קל יותר לקבל את חוסר הנוחות. אילו גבו מחיר הרצה אבל שילמתי כ800 ש"ח והתמורה היתה עלובה ביחס למחיר.

המלון עדיין בהרצה אז אפשר להבין חלק מהבעיות. אבל החדרים, עיצובם, ושרות הצוות לא עומדים ברמה המצופה ולא במחיר שנדרש. חבל

בגדול כאשר יש סיבה להתלונן לגבי בעיות מציעה גם לצלם בכדי להבין את סוג הבעיה. החדרים עצמם מגוונים בגדלים שונים, לא בכל חדר קיים המדף המדובר שטוענים שאנשים התוללנו שחבטו את הראש, למרות שהמדף ממוקם יחסית גבוה , מוזר איך פגעו עם הראש , לעומת הסוגיה של הגבהת המיטה עם סוג של במה, בחלק מהחדרים ההגבהה מסוכנת ברמת הכאב בכל פגיעה מאחת האצבעות של הרגל, קיימת בעיה מסויימת עם הנושא של האור במקלחות אולי תפתר בהמשך. המיקום מעולה, אין ספק שהבריכה מקסימה אך מאוד קטנה למעלה מ 20 איש תחושה של צפיפות, אך עדיין בריכה מקסימה ומפנקת, אין ספק שגולת הכותרת של המלון זאת המסעדה של חיים כהן, שבה אתה אוכל א.בוקר ממש מושקעת וחיים כהן עצמו עובר בין הסועדים ושואל לשלומם. תהנו מהתמונות המוצרפות

הגענו בשעה 10.15 למלון (קומת קרקע) ונאמר לנו לחזור בשעה 13.00 ולעלות לקומה 7 לבצע רישום וקבלה. כששאלנו היכן ניתן לשתות קפה, הבחור האדיב שקיבל אותנו, הפנה אותנו למסעדה הצמודה להם, המשויכת לשף חיים כהן. לעומת היחס האדיב שקיבלנו בכניסה למלון, נתקלנו ביחס פחות אוהד מצד מתן, מנהל משמרת, שלא גילה כלפינו אדיבות, ובחרנו שלא לשבת לקפה. חזרנו בשעה 13.00 לקבלה בקומה 7, קיבלנו חדר אחד והשני לא היה מוכן. כשהבטיחו בהזמנות כי קבלת חדרים בשעה 13.00 קיבלנו חדר נוסף באיחור של שעה בשעה 14.00 בנוסף, במחלקת הזמנות של ישרוטל, במהלך ההזמנה למלון, שאלנו אם ניתן לנצל נקודות מועדון "חוג השמש" ולהזמין אורחת לארוחת בוקר. לאחר שנאמר לנו שכן, גם במלון נאמר תחילה שכן. לאחר הבהרה של מנהלת הקבלה, התברר שזה לא אפשרי. הנהלת המלון, הבטיחו שיחזרו אלי לאחר בדיקה מול מחלקת הזמנות באופן אישי ואף אחד לא חזר אלינו. כשמבטיחים לחזור, צריך לעשות זאת. זה הבסיס, לחזור ללקוח עם תשובה. ארוחת הבוקר במלון הייתה טובה מאוד ובקונספט שאהבנו מאוד באופן אישי. היא הייתה בהגשה ובחירה מתוך תפריט. גם השירות היה מעולה. ביום למחרת, לאחר ביצוע צ'ק אאוט, רצינו לשהות בבריכה, אך לדאבוננו, זה היה עד השעה 13.00 בלבד. כשזה לא נאמר לנו. בגדול, מאכזב וחבל. אנחנו אוהבות את רשת ישרוטל, יצאנו הפעם עם טעם נפגם.

הטוב: מיקום מעולה, שירות טוב של הצוות והאוכל של חיים כהן בבר בקומה 7 ובארוחת בוקר.אפשר להזמין אוכל לבריכה מהמסעדה האסייתית המעולה של חיים כהן ויש אפילו את הכנפיים של דיקסי.הצוות של חיים כהן מאשתו דרך מנהל התפעול ועד אחרון המלצרים הופך עולמות שתקבל שירות מעולה. הפחות טוב: מי שחתם על האישורי בטיחות של המלון חייב לעשות קורס חוזר.הכניסה למלון כמו מסלול מכשולים צבאי עם סללום בין ספסלים צהובים עם אדניות עצים מוגבהות עם מרווח מצומצם בינם לספסל שאפשר להתקל וליפול. מסדרונות חשוכים כמו המנהרות של החמאס שלא רואים כלום.מסגרת מעל המיטה שאפשר לדפוק את הראש ומיטה נמוכה שיושבת על במה שלא מתאימה לאנשים מבוגרים למשל, אבל גם לנו הצעירים היה לא פשוט לקום ועם מדרגה מסוכנת של הבמה שמפספסים מידי פעם. המזרן לא נח בעליל.מלון חדש ככה שלא מדובר במזרן שעבד קשה. גם ביציאה מהארוחת בוקר מהדלת צד לבחוץ יש מדרגה שגם מלצרים פספסו וכמעט מעדו. המעליות עם תקלה שברגע שבחרת למשל 0 ונעצרה בקומה 2, הבחירה שלך מתאפסת והמעלית עולה שוב למי שהזמין אותה. קרה מספר פעמים עם אנשים שונים וכך גם ממתינים הרבה זמן למעליות וגם אתה מבלה בהן יותר ממה שצריך. בסיום תהליך הצ'ק אאוט אתה יוצא מוקדם שזה בסדר גמור כמקובל, אך לא יכול להישאר להנות ממתקני המלון למשל הבריכה שזה פחות מקובל. הגענו לקחת את המזוודות ב3 דק איחור משעת הצק אאוט והחדר נעול והכרטיס מבוטל.ההרגשה שממש רוצים שתעוף כבר מהמלון. אתה מקבל סרט ליד.גזרתי אותו במהלך הלילה מאחר ולא היה לי נח וכשביקשתי חדש בקבלה ביקשו את הישן תמורת חדש מה שגרם לי לגשת לחדר ולנבור בפח, לא משנה שציינתי את מספר החדר והשם ואף אמרתי שאציג ת.ז שיראו שזה אני סירבו לתת סרט חדש ליד ללא הישן. ממליץ למנכל המלון לקרוא ולתקן לפי הביקורות, למשל את האדניות מתכת בכניסה להוריד את המסגרת שלהן, את המדרגה ביציאה מהארון בוקר לסמן כולל שלט זהירות מדרגה פשוט, את המעליות לבדוק ולתקן.

האמת שישרוטל בדרך כלל לא מאכזבים אך הפעם התאכזבנו… חדר מאוד קטן ברמה ששניים יחד לא עוברים בפרוזדור וזה אחרי ששידרגנו לחדר עם מרפסת… ה״מרפסת״ היא מרפסת עמידה שאפילו לא טרחו לשים בה כסאות… סתם דק צר מוקף בברזלים (מרפסת זה לא!!!) המיטה נמוכה ונמצאת על הגבהה מוזרה והמזרון בכלל לא נוח. מרוב שהחדר קטן הכיור נמצא בכלל בכניסה לחדר ולא בתוך חדר השירותים/רחצה. קפדנים שם ברמה מאוד לא נעימה בנוגע לשעת עזיבה ברמה שאיחרנו לצאת מהחדר ב5 דקות והחדר כבר היה נעול ולא נפתח עם הכרטיס!!! בזה עוד לא נתקלתי!!! כמו כן בבריכה גם מבקשים לבוא רק עם הצמיד על היד. לא מאפשרים להחזיק אותו בכיס או משהו… חוסר אמון נוראי וגם לא מאפשרים שום שהות בשטחי המלון לאחר צ׳ק אאוט גם אם הוא מוקדם. המעליות פשוט קטסטרופה . קטנות מאוד ולא מכילות את כמות האנשים ,הן משובשות ועולות ויורדות ללא קשר למה שלוחצים . המתנה לחדר אוכל למרות שהזמנו תור כפי שביקשו באפליקצייה. מה גם שאין מקום בחדר האוכל לכמות האנשים במלון ונאלצנו לשבת על הבר … הדברים הטובים במלון הוא המיקום והאוכל בארוחת הבוקר שסך הכל היה בסדר והנוף מהבריכה ! מעבר לזה ולמחיר ששילמתי לא ממליצה בכלל. יש חלופות טובות הרבה יותר ובעלות נמוכה יותר

סך הכל היה נחמד. המיקום נהדר. אבל החדרים לא מעוצבים נכון, מזרון על במה לא מתאים לאוכלוסיה יחסית מבוגרת ואפשר גם ליפול, המסגרת שמעל המיטה לא בטיחותית והחדרים והמסדרונות חשוכים ממש. הערות בחדר אוכל ניתנו והתקבלו בחפץ לב ויש רצון ללמוד המציל היה מזעזע! כשדיווחתי לו על כבל חשמל פתוח במים הוא דיבר בזילזול, אמר שאין לו מה לעשות עם זה והיה מאוד בוטה. מנהל המלון הגיע אח'כ בעצמו וטיפל בכך. לא בטוחה שאחזור אבל היה נחמד לנסות.