מלון PLAY מידטאון תל אביב

הזמנו חדר לחגוג יום הולדת. המחיר, בהנחת מועדון היה סביר מאוד. 800 ש"ח כולל ארוחת בוקר. המיקום מעולה למי שמחפש חופשה אורבנית בתל אביב. ממוקם לא רחוק מעזריאלי בתוך מתחם מידטאון. המון מסעדות באיזור ונגיש לאזורים מרכזיים, גם ברגל, ברכבת וברכת קלה(תחנה ממוקמת ממש ביציאה מהמתחם). כשהגענו למלון היה מעט קשה למצוא את הקבלה כי המבנים של המלון מפוזרים במתחם. אשמח אם יהיה אפשר להוסיף מעט יותר הכוונה אם באמצעות שילוט או בהודעות שאנחנו מקבלים. הצוות היה סופר נחמד. מזגו לנו כוסות יין ואמרו שלכבוד יום ההולדת ובגלל שהחדר פנוי, שדרגו אותנו לחדר טרסה שזה מעין סוויטה עם מרפסת עצומה, ג׳קוזי במרפסת ונוף עירוני משגע, ללא תוספת מחיר. בחדר חיכו לנו בקבוק יין ופיצוחים . החדר מודרני מאוד. המרפסת פשוט מדהימה )ניתן לראות תמונה). שירות חדרים מצויין. ארוחת בוקר נחמדה מאוד. צנועה ומדויקת לדעתי. אנחנו נהננו מאוד, במיוחד מהמחווה ובטוח נחזור שוב.

שודרגנו לחדר מרפסת עם ג'אקוזי.

קודם כל חשוב לדעת שהמלון מחולק לכמה בניינים, כך שיש הליכה קצרה בחוץ בין החדר ללובי. זה לא נורא, אבל כדאי לקחת את זה בחשבון. כשהגענו לחדר גילינו שהמזגן לא עובד. הגיע טכנאי שניסה לתקן אך ללא הצלחה. תקלות יכולות לקרות, ומהבחינה הזו הצוות טיפל בנושא יפה – התקשרנו לקבלה וקיבלנו שדרוג ללא עלות לחדר גדול יותר עם מרפסת ומזגן תקין. מצד שני, כדי לקבל את החדר החדש נאלצנו לחזור שוב ללובי שנמצא בבניין אחר, כך שהחופשה התחילה עם לא מעט התרוצצויות. המיקום של המלון מצוין – יש ממש מתחת למלון בתי קפה, מסעדות ואווירה נהדרת. בחדר החדש האסלה הייתה רופפת וזזה מצד לצד, מה שלא אמור לקרות. לעומת זאת, המקלחת הייתה מצוינת – זרם מים חזק, נקי. שילמנו גם על ארוחת הבוקר, אבל כשהגענו החלטנו לוותר ולאכול ב־Maison Kayser הסמוך. זה לא שלא היה מה לאכול, אבל מבחינתנו ארוחת בוקר במלון אמורה להרגיש מפנקת. המבחר די מצומצם, ומה שהיה פשוט לא נראה מספיק מגרה. כמובן שיכול להיות שלאנשים אחרים זה יספיק. לסיכום, מגיעה מילה טובה לצוות הקבלה – הבנות היו אדיבות, שירותיות ועשו מאמץ אמיתי לעזור ואף פיצו אותנו. למרות זאת, החוויה הכוללת לא השאירה אותנו עם רצון לחזור.

הגעתי היום לחגוג יום הולדת לילדה והזמנתי את המלון עבור האירוע כאשר הגעתי ולא ידעתי זאת כלל לא צויין זאת בהסבר וגם בתמונות לא ניראה וקיבלתי מפתח לחדר גיליתי שבחדר יש חלון פנורמי אטום ללא אפשרות לפתוח כי אין אפילו חצץ לפתח ולנשום אויר צח מיד פניתי לקבלה ואמרתי להם שאני לא יכולה להשאר בחדר זה כי זה מקשה עלי פיזית וגם אני לא משתמשת במזגן במיוחד בלילה . נאמר שיש חדר אצלהם גדול ושם יש דלת למרפסת אמרתי כן אין בעיה הגענו לידר החדר היה קטן אבל התאים לי לגמרי בגלל שהיה שם אופציה לפתוח דלת למרפסת. נאמר לי שיבדקו בשבילי מה ניתן לעשות ולאחר כמה דק חזרו ואמרו שעלי להוסיף על כל לילה עוד 500 שח בגין החדר האחר ובמידה אני מבטלת את ההזמנה גובים ממני 50% דמי ביטול אז גם ככה וככה הייתי יוצאת בקנס כספי על חדר שהמלון אפילו לא דואג להסביר את הדברים הבסיסיים בו כמו חוסר אפשרות לפתוח חלון כי אין חלון לפתיחה. אחרי הרבה הסברים מטעמי שאין לי צורך בשידרוג מטעם יופי אלה מטעם דבר בסיסי כמו חמצן כי אנני יכולה להמצא בחדר אטום נאלצתי לבטל את במלון וחזרתי הביתה בוכה עם עוגמת נפש על חוסר עיניין בלקוחות של המלון שטרחו והגיעו להנות והכל התהפך להם בפרצוף

מלון קטן מסריח ברמות חדרים לא נקיים. אמבטיה מסריחה. שטיח מגעיל ברמות. מיקום טוב. חניה קרובה (כחול לבן) מתאמים רק למי שאין לו מספיק כסף להשקיע! ללא למשפחות!

החדר גדול, מרווח ומתוחזק היטב. קראתי פה תלונות על התאורה בחדר, אז חשוב לי לומר שזה בדיוק העניין. התאורה המיוחדת יוצרת אווירה מתאימה לקהל היעד של המלון. המיקום מרכזי ואין צורך להרחיב על כך. רק בעיה אחת: לא נאמר לנו שארוחת הבוקר מוגשת בבית המאפה הסמוך או במלון בובו המרוחק 40 דקות הליכה (כשלושה ק"מ), מאחר שחדר האוכל סגור מאז מלחמת שאגת הארי. לא לעניין שלא מציינים זאת בעת ההזמנה. בדיעבד, היה נחמד לצאת לטיול רגלי בשבת בבוקר ולהינות מארוחת בוקר טובה מאוד במלון בובו. אנחנו עוד נחזור לשם. לזוגות בלבד. לא מתאים לילדים.

לא ביקור ראשון במלון….. הפעם הגענו ביום חמישי בערב. קבלת החדרים מתבצעת בתוך המסעדה שהייתה מלאה וזה קצת היה לא נוח. המתנו המון המון זמן לקבלת חדר….(.בתוך המסעדה) אמנם יש ספה להמתנה, אך שוב, זה בתוך מסעדה וזה לא ככ נוח. קיבלנו חדר, אך לא מצאנו את המבנה המתאים ונאלצנו לחפש ולבסוף, לחזור שוב לקבלה ולברר היכן הבניין שבו מצוי החדר…. החדר עצמו היה יפהפה!!!! קומת כניסה עם שירותים, מקלחת ופינת ישיבה וקומת גלריה, בה מוצבת מיטה לשינה. בחדר המתין לנו בקבוק יין ונשנוש בריא שזה נעים בפני עצמו. אציין כי החדר היה כמה קומות מעל להמבורגריה של מוזס וקולות הדיבורים נשמעו היטיב בחדר…..גם סמוך לחצות יש חנייה בשפע בחניון המידטאון. בסהכ מאוד אוהבת את המלון ואחזור אליו….אך יש כמה דברים לשפר 🫶🏻 היי, חזרתי שוב :) בפעם הזו קיבלתי חדר משודרג עם ז׳קוזי בחצר. הנוף היה מהמם, אך הג׳קוזי פחות שימושי בחודש ינואר. בפעם אחרת שהגעתי קיבלתי חדר אחר, מקסים. בכניסה זו, להבדיל מכניסות אחרות, יש לובי נחמד עם מקום לשבת. מכונת קפה ומשהו קטן לנשנוש. מצרפת תמונות ….:) ארוחת בוקר סופר נחמדה. בריסטה שמכין קפה מעולה, יש גם חליטות. מאפים, לחמים, גרנולה, שקשוקה, ירקות ומתבלים.

החדר שקיבלנו בתחילה לא תאם לפרסום והשירות בבופה לקה בחסר. גם חניה מסודרת לא הייתה, אך חנינו בחוץ ובמזל ביום החורפי הזה לא קיבלנו דו"ח. למרות ההתחלה המורכבת, פקידת הקבלה המקסימה באמת השתדלה מעל ומעבר כדי לתקן את החוויה ולדאוג לנו לחדר הולם. יצאנו עם טעם טוב בזכות המאמץ והשירות האישי שלה

לא ארחיב על המיקום המרכזי והחדרים המצוינים – את זה כבר כולם יודעים. מה שבאמת ראוי לציון הוא השירות. השירות שקיבלנו היה פשוט יוצא דופן. הדס, שעבדה בקבלה, הפגינה מקצועיות ברמה בינלאומית – כזו שגם לא מעט מלונות בחו״ל יכולים ללמוד ממנה. אדיבות, דיוק, ותחושה אמיתית של אכפתיות. תודה רבה לך הדס על שירות מצוין וחוויה ברמה הגבוהה ביותר