מלון לאונרדו נגב באר שבע

התארחנו סוף שבוע במלון , המלון עובר שיפוץ לאט לאט , קיבלנו חדר משופץ החדר היה מקסים,יש התחשבות עם הציבור הדתי בזמני התפילות והאוכל בלילה ובבוקר , האוכל בלילה היה טעים ובשפע עם אוירה טובה , היו חלק מהאורחים שלא נכנסו מיד כי היה עומס ולא היה מספיק שולחנות, הוספנו כמה מאות שקלים לארוחת בשרי בשבת בצהריים אבל היה ממש זוועה זמני הארוחה בן 13-15 הגענו בשעה 14:15 לא היה מזגן בחדר אוכל והיה חם ולא נעים בכלל, באוכל לא נשאר בורקס בשר , החמין היה שרוף ומגעיל , הגריסים דוחה , הפלפל הממולא מגעיל , ממש לא שווה להתאמץ לשלם ולהגיע לארוחה הזאת , המזגנים עבדו בצורה טובה רק במקום שהם עבדו !!! היו הרבה מקומות שהם פשוט לא עבדו למרות שהיה חם מאוד , חבל שיש זילזול בלקוחות

היום יום שבת , שעה 13:00 . פקידת קבלה מתנשאת, מדברת בצורה מזלזלת לאורחים . לא קשובה וממש אינה מקצועית ! לא ייתכן שנעשה צ'ק האוט וליד אנשים כאילו גנבנו לילה במלון תבוא תצעק "הלו, הלו, הלו רגע רגע רגע בואי תשלמי מה ז"א לילה במתנה אין דבר כזה". קודם הנהלת מלון יקרה , תלמדו את הנציגים שלכם הלכה ונימוסים. תסבירו להם שבחרנו את המלון שלכם לקבל את הלילה מתנה לאחר הזמנת 10 לילות ברשת. בושה ליד אנשים והילדים שלנו לדבר אלינו כך כאילו גנבנו משהו !!! חדר 702 לילה בין שישי לשבת. פעם ראשונה ואחרונה.

מלון מוזנח ולא מטופח, במעלית פסולת ולכלוך, הכריות בחדר מרופטות ולא נוחות, השירותים לא תקינים נקודת האור היחידה במלון היא ארוחת הבוקר הטעימה והצוות בקבלה החייכני והנעים

הייתה חוויה מזעזעת. מלון מוזנח, עם אווירת עולם שלישי. אנשים מעשנים על שפת הבריכה. שיפוצים בצהרים, בחדר ליד. אינטרנט ברובו לא עובד. כל דבר שלא עובד מחכים שעות לשירות. אין מזגנים בלובי, ארוחת בוקר לא מוצלחת בכלל. בקבלה אמרו שהספא בחינם לבאי המלון, בפועל לא! גובים 50₪ על משהו קטן ולא מזמין. האמת שאנחנו באופן אישי חווינו סיוט!

באנו כמשפחה ליום כיף ב29.5. חדר האוכל בשיפוץ וארוחת הבוקר הועברה לאולם אחר. ארוחת בוקר סבירה לסטנדרט ישראלי, מכונת הקפה לא עבדה ולא היתה עמדה לחביתות. היה עובד אחד גם בכניסה וגם בעמדת הכנת הקפה ולמרות שהיה מועמס הוא היה סבלני ונחמד. אזור הבריכה היה טוב, אוירה טובה. קצת העיק שהמים עדיין קפואים. הקפטריה ועמדת מכירת האוכל נפתחו מאוחר יחסית . מחירים טובים הספא והמתקנים בספא היו טובים. צוות הבנות תבל ודאשה היו מקצועיות ואדיבות וטיפלו בכל בקשה על הצד הטוב ביותר, ומגיע להן יישר כח גדול.

התארחתי לאחרונה במלון לאונרדו באר שבע, ולצערי החוויה הייתה מאכזבת. האוכל במלון היה ברמה נמוכה מאוד, ולא עמד בציפיות בכלל. בנוסף, בחדר עצמו נתקלנו בכמה תקלות תחזוקה – מכסה שלט שבור, מנורה לא תקינה ומתג מזגן שלא עבד כמו שצריך, מה שפגע בנוחות השהייה. גם הניקיון השאיר הרבה מקום לשיפור – השירותים הציבוריים בקומה D לא היו נקיים, והמתקנים שם, כולל ההפרדות בין המשתנות, נראו במצב תחזוקתי ירוד ואף לא בטיחותי. מבחינת שירות – החוויה הייתה לא אחידה. חלק מאנשי הקבלה היו אדיבים ונעימים, אך אחרים פחות, דבר שיוצר רושם לא מקצועי. לצד זאת, החדרים עצמם יחסית נעימים, אך יש בעיית בידוד רעשים משמעותית – שומעים כל תזוזה מהמסדרון, ובנוסף היה ריח של סיגריות במסדרון, מה שפגע באווירה הכללית. לסיכום, יש למלון פוטנציאל, אך כרגע הוא לא ממומש. נדרש שיפור משמעותי בתחזוקה, ניקיון ושירות כדי להצדיק את רמת הציפיות.

החוויה בספא הייתה יוצאת מן הכלל; המטפלות היו אדיבות, מקצועיות ומיומנות מאוד. שמחנו לקבל חדר זוגי בהתאם לבקשתנו, ונהנינו מאוד מהשימוש בג'קוזי, מהקינוחים המפנקים שהוגשו במתחם ומהשמפניה שקיבלנו. בנוסף, חדר האוכל מציע שפע ומגוון רחב של מנות

היינו בתחילת החודש והיינו חייבים להמליץ! הגענו מוקדם ונטלי המקסימה קיבלה אותנו בחיוך ומאור פנים. אנחנו גרות בקרקע וביקשנו קומה גבוהה לחוויה והיא פינקה אותנו בקומה 12 בחדר מושלם ויש לציין ח ד ש , הריהוט והכל והמצעים בוהקים ולנו זה סופר חשוב . ועוד תרמה לחוויה - ענבר המקסימה מהקבלה הכל בחיוך ובאדיבות אין קץ . ממש כייף גדול , תודה ענקית *נשמח לחזור שוווב לאותו החדר בדיוק ( :