לאונרדו פלאזה אילת

צוות המלון אדיב ברובו. החדרים במצב תחזוקה ירוד. אבל הכי נורא, יש תחושה שלבריונים הכל מותר. מותר לשתות אלכוהול מבקבוקי זכוכית ליד הבריכה. מתור לטנף, לצעוק ולקלל. צוות המלון, נשאר חסר אונים כביכול אל מול האורחים שמגיעים ומתנהגים בצורה ברברית וגסה. אם מלון לאונרדו ורשת פתאל, מאפשרת לאותם בריונים לעשות במלון כרצונם, הם וילדיהם, לא פלא שהצוות לא יכול כבר לשלוט בכך. הבריכה בצהריי היום נראית כמו מזבלה. כל אזורי האכילה נראים כמו מזבלה. הריח מזעזע. קריאת השקמה למלון ולמועדון פתאל. אם לא תיקחו את הדברים הללו לתשומת הלב ואם צריך תגייסו עוד 20 קבטים לכל מלון, אוכלוסיית הלא ברברים לא תמשיך לבוא. המצב מתדרדר משנה לשנה. שלא לדבר על תיירות חוץ. לא ייתכן שתייר יגיע לכזו מזבלה.

שירות מזעזע

מלון ישן ולא נקי, זרם מים טובים ומגוון אוכל עשיר. ניקיון חדרים לקחו יחד עם המגבות בגד ונעליים ולא הצליחו להחזירם

ליאור מצוות הבידור פשוט אלופה! ❤️ מהרגע הראשון רואים כמה היא משקיעה, עם אנרגיות מטורפות, חיוך ענק ויחס מדהים. באמת מרגיש שהיא נותנת את כל הנשמה כדי שהאורחים ייהנו וירגישו הכי טוב שיש. מגיע לה שאפו ענק והערכה על כל ההשקעה! 👏 בחירת עובדת מצויינת אומר הרבה על צוות ההנהלה!!

מתארחים במלון כבר כמה פעמים. מלון במיקום, שרות וצוות בידור בהנהגת ליאור מושלם. היה מהמם ובטוח נחזור.

ברצוני להודות לצוות מלון לאונרדו פלאזה אילת על חופשה מושלמת. נהנינו מאוד מהשהות במלון המיקום מצוין, החדרים היו נקיים ונעימים, האוכל היה מגוון, טרי וטעים, והשירות שקיבלנו מכל אנשי הצוות היה אדיב, מקצועי וחם. גולת הכותרת הייתה שבמהלך החופשה הבן שלי חגג יום הולדת 16, ולהפתעתנו צוות המלון דאג לפנק אותו בעוגת יום הולדת וביחס מיוחד ומרגש. זו הייתה מחווה יפה שהפכה את היום שלו לעוד יותר מיוחד והשמחה הייתה גדולה. תודה רבה לכל צוות המלון על האכפתיות, ההשקעה והאירוח הנפלא. אין ספק שנחזור שוב ונמליץ בחום על מלון לאונרדו פלאזה אילת לכל מי שמחפש חופשה איכותית עם שירות מכל הלב.

מלון לאונרדו פלאזה הוא בין המלונות שפחות נהנתי בהן באילת. עיר שידועה כעיר הנופש של ישראל, עם מבחר מלונות אדיר, השנה אני ומשפחתי בחרנו במלון לאונרדו פלאזה. וצר לי שזה המלון שהיינו בו השנה. נתחיל מהיום ראשון, הגענו ומיקמו אותנו בחדרים בקומה החמישית, רק שכחו להגיד לנו שהקומה תחת שיפוצים. כאשר הגענו חשכו ענייניו. קומה שלמה תחת שיפוצים, עם פועלי בניין שעושים רעש חזק מ7 בבוקר עד הערב, אני מבין כי יש לשפת את הקומה, גם לפי החדר שקיבלנו אני גם הייתי ממליץ לשפץ, אך הגענו בתקופת הקיץ, התקופה העמוסה ביותר על מלונות אילת, ודווקא בתקופה זו הוחלט לשפץ. מיד התקשרנו לקבלת המלון לבקש להחליף חדר, וניתקו לנו בפנים, פעמיים. הלכנו לאחר מכן לקבלה פיזית, וקיבלנו חדר אחר, השאלה שלי אם היה חדרים פנויים בקומות שלא משפצים בהן, למה לתת לאורחים מכונו חדרם כאלה, במידה ויש אופציות נוספות. החדר החדש היה נחמד, עם נוף לבריכה שצר לי להגיד שהיא קטנה מאוד ועמוסה אפילו יותר. לאחר מכן בארוחות היה אוכל נחמד, אבל גרם לרובנו שילשולים וקילקול קיבה. לבסוף ברצוני לסיים בכמה מילים טובות. המלון ממקום במיקום מצוין על הים ומציע כיסאות ומיטות חוף בחינם לשוהים, רק חבל שיש בעיות רבות הקשורות יותר לתפעול המעשי של המלון ולא לפרטים הטכנים

אני מתארח במלון הזה כמעט בכל קיץ, ולכן קל לי לראות את השינויים לאורך השנים. לצערי, משנה לשנה מורגשת הידרדרות. המלון מיושן, והתחושה היא שלא משקיעים בחידוש החדרים, המסדרונות והמתקנים. בעבר השירות היה אחד היתרונות הבולטים של המלון, אך גם בתחום הזה הורגשה השנה ירידה. במהלך השהות, ביום חמישי בערב, פרצה שריפה באחת המרפסות. כוחות הכיבוי והביטחון הגיעו במהירות והנחו את האורחים כיצד לפעול, אך מצד הנהלת המלון לא הייתה כל התייחסות או עדכון, בזמן שאורחים רבים חוו לחץ וחוסר ודאות. חבל, כי למלון יש מיקום מצוין ופוטנציאל גדול, ובעבר הוא גם ידע לממש אותו. אני מקווה שההנהלה תשקיע בתחזוקה, בשיפוץ ובשיפור השירות כדי להחזיר את המלון לרמה שהייתה לו בעבר.

נהנינו מאוד מהשהות ב־Leonardo Plaza Hotel Eilat. השירות היה מצוין, הצוות אדיב, מקצועי ומסביר פנים, ותמיד דאג לתת מענה מהיר וחיוך מכל הלב. התרשמנו במיוחד מהמגוון העשיר בארוחות הבוקר והערב עבור טבעונים, שכלל סלטים טריים, מנות מגוונות ואיכותיות, ואפילו נבטים וקינואה מונבטת דבר שלא פוגשים בכל מלון. המיקום של המלון פשוט מנצח – במרכז העניינים, סמוך לטיילת ולחוף הים, ומאפשר ליהנות מכל מה שיש לאילת להציע. תודה רבה לכל צוות המלון על חופשה נפלאה, על ההשקעה בפרטים הקטנים ועל חוויית אירוח ברמה גבוהה. בהחלט ראוי לחמישה כוכבים, ונשמח לחזור שוב!

אני כותב בזמן שהותי במלון..הייתי בהמון מלונות...אבל לאונרדו פלאזה זה הבית השני שלי מלון מעולה ברמה גבוהה מאד. מגיעים לפחות 3 פעמים בשנה...אוכל מושלם...דניאל מהקבלה איש מיוחד וסבלני..נדיר שעושה כמעט הכל..רותם הסמנכלית..וקרן המנכלית האלופה רוב היום מסתובבות ומדברות עם האורחים..ובמיוחד זוכרות אורחים חוזרים..שאפווו לכן...ניפגש בחודש יוני...עד אז תודה תודה תודה