מלון נואל ירושלים

מיקום מצויין שירות מצויין לא היה חסר לנו כלום אנשים נחמדים שרירותיים ואדיבים בהחלט מקום שנחזור אליו

חדרים מעוצבים להפליא, מיקום מעולה ושירות מעולה

התלבטתי אם לכתוב את הביקורת הזו, אבל אחרי החוויה שעברנו הרגשתי חובה לשתף. כרטיס האשראי שהשארנו כפיקדון חויב ללא ידיעתנו וללא אישורנו, למרות שנמסר כפיקדון בלבד. כשהגענו גילינו שהכבישים למלון חסומים. אני נמצאת בסוף החודש השביעי להיריון, ונאלצתי ללכת ברגל לא מעט ולחפש את המלון, בדיעבד הבנו שמדובר בחסימות שמתרחשות באופן קבוע בימי חמישי, אך איש לא טרח לעדכן אותנו מראש. במהלך החיפוש, אחרי שכבר התייאשתי, ענתה לי נציגה נחמדה בטלפון (לדעתי שמה דבורה), כיוונה אותי ועזרה לי להגיע למקום ולבעלי להגיע לחניון. החדר עצמו היה מעוצב בצורה יפה, אך לצערי המראה החיצוני לא הצליח לפצות על ריח חריף של עובש ובמקלחת הייתה כמות גדולה מאוד של עובש, שבחלקה נראה שניסו להסתיר באמצעות סיליקון. הריח היה בלתי נסבל! בצ’ק אאוט שיתפנו את הנציגה במצב החדר ובריח העובש, אך לא קיבלנו התייחסות של ממש. למחרת עלה לי חום גבוה, ובהמשך אובחנתי עם דלקת ריאות. אני כבר ארבעה ימים מטופלת באנטיביוטיקה ללא שיפור אני לא כותבת את הדברים מתוך רצון לפגוע, אלא מתוך רצון לשתף על החוויה הקשה

הזמנתי חדר לסופש בבוקינג היה כתוב שאין גביה לפני ההגעה וכרטיס האשראי הוא לשריון בלבד עם ביטול חינם. גבו ממני כבף מיד את כל הסכום ללא עידכון ביטלתי את החופשה והם לא עונים בשום טלפון לא בנייד דמופיע בגוגל, לא דרך בוקינג ולא דרך הטלפון דל הרשת.. פשוט שירות לקוי, אין זמינות אין אפשרות לתקשר ולקבל את כספי בחזרה.. חבל מאוד!

באתי להתארח לבד בסוויטה קינג. היה משהים, חדרים נקיים, פינוקים בחדר, אמבטיה מפנקת וחוויה מדהימה. אני אלזור למלון עם הבן זוג לחוויה כזו שוב חודש הבא. ותודה על הדאגה והשירות שקיבלתי. תודה רבה לכם. רחל

התארחנו במלון ונהנינו מכל רגע. החדרים היו נקיים מאוד ומעוצבים מהמם, האווירה במלון הייתה נעימה ומזמינה. ברצוננו לציין במיוחד את צוות המלון המדהים, שהעניק שירות מקצועי, אדיב וחם לאורך כל השהות. כל בקשה נענתה במהירות ועל הצד הטוב ביותר. תודה רבה על חוויית אירוח מושלמת. אין ספק שנשמח לחזור שוב בעתיד ונמליץ בחום למשפחה ולחברים

התארחנו במלון ונהנינו מאוד מהחוויה. המיקום מצוין ומרכזי, קרוב לכל מה שצריך ועדיין שקט ונעים. החדרים יוקרתיים, מרווחים ונקיים מאוד. כבר בכניסה מורגש ריח נעים ומזמין בכל רחבי המלון. המיטות והמצעים היו נוחים במיוחד, מה שאפשר לנו ליהנות משינה איכותית ורגועה. הצוות היה אדיב, מקצועי ושירותי לאורך כל השהות, ותמיד זמין לסייע בכל בקשה עם חיוך. מלון ברמה גבוהה שמקפיד על הפרטים הקטנים. ממליצים בחום ונשמח לחזור להתארח שוב בעתיד.

החדרים מעוצבים מקסים עם מחשבה על הפרטים הקטנים, חבל שהמיטה הייתה כה לא נוחה וחורקת, זה ממש ביאס לנו את השהות. קבלה עובדת בסופשבוע רק עד חמש, קחו בחשבון שאין צוות אחרי שעה זו, עבורנו זה יצר תחושה פחות בטוחה. אומנם הזמנו את הלילה בספונטניות מהיום למחר אבל קיווינו לעיסוי שאחרי הזמנה בוטל על ידי המלון כי היה ברגע האחרון. מיקום מרכזי רק שהאיזור לא נעים במיוחד בערב.